1. Atendimento

Em caso de problemas, o usuário deve entrar em contato pelos canais oficiais da Brasil Superhost.

2. Mediação

A empresa atuará como mediadora entre hóspede e proprietário, buscando solução amigável.

3. Limitação de Responsabilidade em Litígios

A Brasil Superhost não é responsável por disputas decorrentes de uso indevido do imóvel ou descumprimento de regras pelo hóspede.

4. Plataforma Oficial

O usuário poderá registrar reclamações em:
https://www.consumidor.gov.br

5. Foro e Legislação

Aplicam-se as leis brasileiras, ficando eleito o foro da sede da empresa.